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Tanto dar como recibir retroalimentación es fundamental para el desarrollo profesional en cualquier entorno laboral. Sin embargo, a menudo se subestima su importancia y se maneja de manera inadecuada, lo que puede llevar a malentendidos, falta de motivación y estancamiento en el crecimiento de los trabajadores. En este artículo, comprenderemos el impacto del feedback en el crecimiento profesional y entregaremos consejos prácticos tanto para dar como para recibir retroalimentación constructiva de manera efectiva.

Entender la importancia del feedback:
El primer paso para aprovechar el poder del feedback es comprender su importancia en el crecimiento profesional. El feedback bien entregado puede proporcionar a los trabajadores información sobre su desempeño, áreas de mejora y fortalezas, lo que les permite ajustar su comportamiento y mejorar su rendimiento. Además, el feedback efectivo fomenta la confianza, fortalece las relaciones y promueve una cultura de aprendizaje continuo en la organización.

Cultura de retroalimentación:
Para que el feedback sea efectivo, es fundamental crear un ambiente en el que se valore y se promueva la retroalimentación abierta y honesta. Los líderes deben establecer el tono, dando ejemplo al proporcionar y recibir feedback de manera regular y constructiva. Además, es importante que se fomente una cultura en la que todos los miembros del equipo se sientan seguros y cómodos para expresar sus opiniones y recibir retroalimentación sin temor a represalias.

Dar feedback de manera específica y oportuna:
En lugar de hacer generalizaciones, es mejor identificar comportamientos específicos y proporcionar ejemplos concretos que demuestren el punto que se quiere comunicar. Además, el feedback debe entregarse lo antes posible después de que ocurra la situación, para que sea relevante y pueda tener un impacto inmediato en el comportamiento del receptor.

Enfocarse en el comportamiento, no en la persona:
Es fundamental separar el comportamiento de la persona al dar feedback. En lugar de criticar o juzgar, es mejor centrarse en el comportamiento específico que se quiere abordar y su impacto en el trabajo o en el equipo. Esto ayuda a mantener el tono del feedback constructivo y a evitar que se perciba como una crítica personal.

Aprender a recibir feedback de manera receptiva:
Además de dar feedback, es importante aprender a recibirlo de manera receptiva y abierta. Esto implica escuchar activamente, mantener una mente abierta y no tomarlo de manera negativa. En lugar de verlo como una crítica, es útil verlo como una oportunidad para aprender y crecer profesionalmente. Pedir clarificaciones, hacer preguntas y agradecer al remitente por su retroalimentación también pueden ayudar a facilitar una conversación de retroalimentación constructiva.

El feedback es una herramienta poderosa para el crecimiento profesional. Al dar y recibir retroalimentación constructiva de manera efectiva, los miembros del equipo pueden identificar áreas de mejora, ajustar su comportamiento y avanzar en sus carreras.
En Grupoexpro creemos que al establecer una cultura de feedback abierto y promover habilidades de comunicación efectiva, las organizaciones pueden fortalecer sus equipos, mejorar el rendimiento y crear un ambiente de trabajo en el que todos los miembros puedan alcanzar su máximo potencial.

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